Pedersen & Nielsen synes ikke deres biler var præsenteret professionelt i deres digitale showroom
Billederne af deres biler var taget fra forskellige vinkler i alle deres afdelinger som de ikke synes så professionelt ud og ikke afspejlet det Pedersen & Nielsen stod for, og det gav interesseret bilkøbere et dårlig førstegangsindtryk af deres online forretning
Deres anden udfordring var at de ikke kunne finde at måde til at få deres sælgere til at tage ens billeder af alle deres biler på tværs af deres 6 afdelinger